A Valservice, na pessoa de Alexandra Gomes (Xana Gomes), vem agradecer ao Cabo Barreira (Tiago Barreira), militar do posto da GNR de Valpaços, pela dedicação e profissionalismo na intermediação de um processo de desentendimento entre a Valservice e o Sr António Machado. Fê-lo com extrema dedicação, profissionalismo e imparcialidade, algo que deve sempre ser valorizado.
Neste sentido, e porque o processo é de extrema delicadeza, a Valservice apresenta o seu agradecimento público ao Sr. Cabo da Guarda e ao posto da GNR de Valpaços, acrescentando que este agradecimento será, igualmente, enviado para os seus superiores do posto, bem como, ao comando regional e distrital.
O Sr. António Machado entregou no escritório da Valservice um veículo para legalização, estando o mesmo com autos levantados a pedido da Alfândega de Bragança. O veículo encontra-se apreendido e o processo de legalização a decorrer, estando em curso homologação manual com regularização de alterações ao mesmo. Processo demorado e meticuloso.
O livrete está à guarda da Valservice por indicação da Alfândega. O Sr. Machado tem conhecimento de toda a situação mas dificuldade em perceber e aceitar que a Valservice não pode de forma alguma entregar o livrete ao proprietário e todos os procedimentos tem de ser feitos com o conhecimento da alfândega uma vez que a mesma deu apenas duas hipóteses:
-legalizar o veículo, e o mesmo manter-se apreendido até finalizado o processo;
-veículo ser abatido ou revertido ao estado.
Perante estas duas opções o Sr. Machado entendeu legalizar mas, e a Valservice consegue perceber mas não pode agir contra a lei, o processo é demorado o que tem acarretado prejuízos para a vida profissional do Sr. Machado pois fica com menos um veículo para venda de alimentos snack.
Todo este stress originou da parte do Sr Machado e esposa, revolta e até alguns impropérios, tudo provocado pela não compreensão do processo.
A Valservice chamou a GNR, algo que faz quando há clientes que não percebem que há procedimentos a cumprir perante a lei, para a título formativo ajudar a fazer perceber os trâmites. Por forma a que tudo fosse o mais claro possível, a Alfândega de Bragança foi também chamada a esclarecer, o que fez por escrito para o e-mail da Valservice com o conhecimento do posto da GNR.
Em todo este processo esteve a dedicação do Sr. Cabo Barreira, que acompanhou o processo de informação e clarificação com extremo profissionalismo.
Nota de Esclarecimento: “A Valservice em todo o processo teve o cuidado de proteger o cliente Sr. Machado, mesmo quando a equipa foi acusada de vigaristas. O cuidado da empresa foi não expor o cliente e protegê-lo de continuar a incumprir a lei, algo que fará sempre mesmo quando os clientes, por desconhecimento, insistam em repetir.
A legalização de veículos é algo que não é linear, pois cada processo é um processo, e a lei tem de ser cumprida. Lamentamos que muitos assim não percebam e por vezes interpretem as coisas de forma errada, fazendo comentários públicos que mancham a imagem da Valservice e o bom nome de quem ali trabalha.
Esta publicação é um agradecimento e um esclarecimento.
Um bem haja Sr. Cabo Barreira!“